فقدان بطاقة القفل الذكي لا يعني تغيير القفل كله، لكنه يستحق تصرفًا سريعًا ومنظمًا. استخدم وسيلة دخول بديلة، حدّد البطاقة المفقودة، ثم احذف صلاحيتها بالطريقة التي يدعمها موديلك والباب مفتوح. لا تبدأ بإعادة ضبط المصنع قبل حفظ الوصول الإداري.
ماذا تفعل فور اكتشاف فقد البطاقة؟
ما الفرق بين حذف البطاقة وإعادة ضبط المصنع؟
| الإجراء | متى يناسب؟ | الأثر المتوقع |
|---|---|---|
| حذف بطاقة محددة | عندما تستطيع التعرف إلى البطاقة المفقودة | يسحب صلاحيتها مع بقاء المستخدمين الآخرين |
| حذف مجموعة البطاقات | عندما لا يمكن تحديد البطاقة منفردة ويؤكد الدليل الطريقة | يتطلب إعادة إضافة البطاقات المسموح بها |
| تغيير رمز الدخول | إذا فُقد الرمز مع البطاقة أو يُشتبه بكشفه | يلغي الرمز القديم إذا تم الحفظ بنجاح |
| إعادة ضبط المصنع | حل أخير بتوجيه الدليل أو الدعم | قد تمسح البصمات والرموز والبطاقات والإعدادات |
لماذا لا ننصح بالـFactory Reset أولًا؟
إعادة الضبط قد تُخرجك من حساب المدير وتمسح المستخدمين وتحتاج إلى إعداد القفل من البداية. إذا كانت لديك بصمة أو صلاحية مدير تعمل، فالأفضل سحب اعتماد البطاقة المفقودة فقط. أعد الضبط عندما يطلب دليل الموديل أو الدعم ذلك، والباب مفتوح، ومع تجهيز طريقة إعداد كل المستخدمين من جديد.
مثال عملي: PROVIX H1
توضح صفحة PROVIX H1 أنه يدعم البصمة والرقم السري والبطاقة والتطبيق، مع إدارة البطاقات والمستخدمين وسجل متاح عبر التطبيق وفق الإصدار والإعدادات. يعمل بأربع بطاريات AAA ويدعم مصدر طاقة خارجي للطوارئ؛ البطاريات غير مرفقة بحسب صفحة المنتج.
عند مراجعة المتجر بتاريخ 26 سبتمبر 2026 كان السعر الظاهر 25 د.ك والمخزون 29 قطعة. السعر والتوفر قد يتغيران لاحقًا. وتظل طريقة حذف البطاقة مرتبطة بإصدار القفل والتطبيق، لذلك لا تعتمد على فيديو لموديل مشابه.
كيف تمنع تكرار المشكلة؟
استخدم اسم المستخدم أو رقمًا داخليًا غير حساس ليسهل حذف بطاقة واحدة عند الفقد.
للمنزل أو المكتب، دوّن من استلم البطاقة ومتى أُعيدت أو أُلغيت.
لا تترك بطاقات مفعلة في السيارة أو مكان ظاهر بجوار عنوان المنزل.
سجّل بصمة ثانية ورمز مدير محفوظًا بأمان، وتعرّف إلى طاقة الطوارئ الخاصة بالموديل.
إذا كانت البطاقة تخص موظفًا أو ساكنًا سابقًا
لا تنتظر فقد البطاقة: اسحب الصلاحية عند انتهاء الحاجة إليها، واختبر أن بقية المستخدمين ما زالوا يعملون. إذا كان الشخص يعرف رقمًا سريًا مشتركًا، أنشئ رمزًا جديدًا للمصرح لهم بدل إبقاء رمز مشترك قديم. وللدخول المحدود زمنيًا، راجع دليل كلمة المرور المؤقتة.
روابط مفيدة للقفل الذكي
تصفح أقفال PROVIX · البطارية والدخول الطارئ · صور ومقاسات الباب قبل التركيب.
أسئلة شائعة
هل البطاقة المفقودة تستمر في فتح القفل بعد حذفها؟
المفترض أن تفقد صلاحيتها بعد حذف الاعتماد الصحيح وحفظ التغيير، لكن اختبر ذلك بالباب مفتوح إذا استعدت البطاقة. طريقة الحذف تختلف حسب الموديل.
هل يجب حذف جميع البطاقات؟
ليس إذا كان القفل يسمح بتحديد البطاقة المفقودة. إذا لم تستطع تمييزها، اتبع دليل الموديل أو الدعم قبل حذف المجموعة وإعادة تسجيل البطاقات.
هل تغيير الرقم السري يلغي البطاقة؟
عادةً هما اعتمادان منفصلان؛ تغيير الرمز لا يعني إلغاء البطاقة. احذف البطاقة نفسها من إدارة المستخدمين أو بالطريقة المعتمدة في القفل.
متى أستخدم إعادة ضبط المصنع؟
كحل أخير عندما لا يمكن سحب الاعتماد بالطريقة العادية ويوصي الدليل أو الدعم بذلك. نفّذها والباب مفتوح ومع وجود خطة لإعادة إضافة المستخدمين.
تحتاج مساعدة في إلغاء بطاقة مفقودة؟
أرسل اسم موديل القفل وصورة شاشة الإدارة — من دون الرقم السري — إلى ONE HOUR الكويت على 50662113.
تواصل عبر WhatsAppInstagram @one_hour_q8
