ما الفرق بين حركة طبيعية وارتخاء يحتاج فحصًا؟
قد توجد حركة بسيطة جدًا مرتبطة بتصميم المقبض، لكن الفراغ الذي يزيد مع الوقت، أو صوت الاحتكاك، أو ميل الصفيحة عن سطح الباب، أو تأخر رجوع المقبض إلى وضعه علامات تستحق الفحص. المشكلة قد تكون ميكانيكية حول التثبيت، وليست بالضرورة عطلًا في البصمة أو لوحة الأرقام.
اختبار آمن والباب مفتوح
الأسباب المحتملة وكيف تفرق بينها
| الملاحظة | السبب المحتمل | الإجراء الآمن |
|---|---|---|
| اهتزاز الذراع مع ثبات الصفيحة | تثبيت المقبض أو عمود الحركة يحتاج مراجعة. | وثّق الحركة وراجع الفني؛ لا تشد جزءًا غير معروف. |
| تحرك واجهتي القفل معًا | مسامير التثبيت عبر الباب قد تكون غير متوازنة. | توقف عن الاستخدام القوي وافحص التركيب من الجهتين. |
| المقبض ثابت لكن اللسان يحتك | هبوط الباب أو عدم محاذاة فتحة الاستقبال. | راجع دليل محاذاة الباب ولسان القفل. |
| المشكلة بعد تغيير البطاريات | قد تكون مصادفة ميكانيكية أو غطاء غير مستقر. | لا تفك اللوحة؛ افحص الغطاء والطاقة وفق الدليل. |
أشياء لا تفعلها
لا تستخدم لاصقًا أو حشوات عشوائية
اللاصق قد يمنع الوصول إلى المسامير ويخفي استمرار الحركة. والحشوات غير المناسبة قد تضغط على جسم القفل أو تجعل الواجهتين غير متوازيتين.
لا تبالغ في شد المسامير
الشد الزائد قد يشوه الباب أو يضغط على الآلية والأسلاك، خاصة إذا لم تكن تعرف أي مسمار يثبت المقبض وأي مسمار يثبت جسم القفل. إذا كان القفل تحت الكفالة، تجنب فك اللوحة الإلكترونية قبل التواصل مع البائع.
هل المشكلة من الباب أم من القفل؟
اختبر حركة المقبض والباب مفتوح. إذا كان كل شيء طبيعيًا ثم يظهر الاحتكاك عند إغلاق الباب، فابدأ بالمحاذاة ومفصلات الباب وفتحة استقبال اللسان. أما إذا استمرت الحركة والباب مفتوحًا، فالتثبيت أو عمود المقبض أقرب للفحص. ولمنع مشكلة اختيار غير مناسب أصلًا، راجع الصور والمقاسات المطلوبة قبل تركيب القفل الذكي.
مثال حالي: PROVIX H1
قفل PROVIX H1 يجمع البصمة والرقم السري والبطاقة وإدارة عدد من الوظائف عبر التطبيق، ويعمل بواسطة 4 بطاريات AAA مع دعم مصدر طاقة خارجي للطوارئ. بتاريخ 21 أكتوبر 2026 كان السعر 25 د.ك والمخزون 19 قطعة. السعر والمخزون قابلان للتغير.
هذه المعلومات لا تعني أن كل ارتخاء في المقبض يُحل بالطريقة نفسها؛ نوع الباب وطريقة التثبيت يحددان الإجراء الصحيح.
ما الذي ترسله إلى فريق التركيب؟
أرسل اسم الموديل، فيديو 10–15 ثانية للمقبض من الجهتين والباب مفتوح، صورة حافة الباب واللسان، وصورة بعيدة توضّح ميل الباب. لا تُظهر الرقم السري أو قائمة المستخدمين. تفاصيل التوافق والتركيب والكفالة الخاصة بالأقفال تُؤكد حسب الموديل والباب؛ لا نطبق تلقائيًا شروط تركيب الداش كام على الأقفال.
هل مقبض القفل الذكي يتحرك أو يهتز؟
أرسل فيديو للباب واسم الموديل قبل فك أي جزء.
أرسل الفيديو عبر WhatsAppتصفح الأقفال الذكيةأسئلة شائعة
هل ارتخاء المقبض يعني أن القفل الإلكتروني تالف؟
ليس بالضرورة؛ قد تكون المشكلة في التثبيت أو الصفيحة أو عمود الحركة، ويجب فحصها قبل أن تؤثر في اللسان أو الأسلاك.
هل أستخدم لاصقًا قويًا لتثبيت المقبض؟
لا. اللاصق يخفي السبب ويصعّب الصيانة. استخدم أجزاء التثبيت المناسبة للموديل.
متى أتوقف عن استخدام القفل؟
إذا لم يرجع المقبض، أو علق اللسان، أو دار المقبض دون تحريك القفل، أو لم يعد الباب يُغلق بأمان.
ما الذي أرسله للفني؟
فيديو للمقبض من الجهتين والباب مفتوح، وصور حافة الباب وجسم القفل واسم الموديل، دون إظهار بيانات الدخول.
